Підтримку можна отримати за адресою admin@betblocker.org. Відповіді будуть надані протягом 48 годин.
Залишати негативні відгуки, не звертаючись до служби підтримки, активно шкідливо для інших, хто відчуває проблеми з азартними іграми. Станом на 19.02.2020 року BetBlocker завантажувались понад 10 тис. Разів. У нас 3,8 тис. Осіб (+ приблизно 10 / день) активно використовують додаток. З 198 відгуків, які ми отримали, 70 з них - 1 зірка. Практично без винятку ці огляди стосуються технічних проблем із слухавкою / мережею користувачів, які можна вирішити, звернувшись у службу підтримки, або вирішити їх можна лише звернувшись до свого оператора мережі. Більшість цих користувачів ніколи не зверталися до служби підтримки навіть після того, як ми на них відповіли.
Невелика частка наших користувачів, які вирішили використовувати відгуки Play Store, щоб мати вигляд, непропорційно негативно впливають на рейтинг магазину BetBlocker, якщо розглядати їх проти ТИСЯЧІВ ЛЮДЕЙ, які користуються додатком БЕЗ ПИТАННЯ. Використання відгуків у Play Store таким чином відштовхує інших людей, які відчувають залежність від азартних ігор, шукати допомоги. Ми раді отримувати негативні відгуки, де це доречно, але залишення негативних відгуків перед тим, як замість звернення до служби підтримки, шкодить іншим користувачам. Будь ласка, переконайтесь, що ви насправді намагалися зв’язатися зі службою підтримки перед публікацією відгуків.